Vi tillämpar enhetsfrakt. Beställ hur mycket du vill - alltid 65:- i frakt!

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi bekräftat din order men upphör då tillverkning av produkten påbörjats.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Vi lämnar garantier enligt konsumentköplagen.

www.konsumentverket.se

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer

Leveranser

Tvålfabriken använder sig av Posten som fraktbolag och ordern kommer fram inom 6-10 arbetsdagar. När vi lämnat in paketet får du en e-postbekräftelse och när det finns att hämta hos Postombud får du sms- eller brevavisering.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss.

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.