Det ”finstilta” i korthet:

• Genom att beställa någon av våra produkter, godkänner du följande regler och villkor.

• Genom att lägga en order hos Tvålfabriken, garanterar du att du är minst 18 år eller har föräldrarnas tillstånd att köpa från oss.

• All personlig information som du ger oss eller som vi får kommer att hanteras av Tvålfabriken som ansvarig för personlig information.

• Händelser utanför Tvålfabrikens kontroll skall anses vara force majeure.

• Vi använder oss av Payson direktbetalning. Med Payson betalar du alltid genom en säker anslutning.

• Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar, retur bekostas av beställaren.

•Tvålfabriken använder sig av Posten som fraktbolag och ordern kommer fram inom 6-10 arbetsdagar

• Priset är det som gäller vid den tidpunkt då du gör din beställning.

• Fraktkostnader och ev avgifter redovisas innan du bekräftar köpet.

• Kortinformation överförs via säker SSL- kryptering och lagras inte.

• Tvålfabriken förbehåller sig rätten att ändra all information utan föregående meddelande.

Villkor:

Denna sida innehåller de allmänna villkoren. Läs dessa regler och villkor noga innan du beställer några produkter från oss. Genom att beställa någon av våra produkter, samtycker du till att följa regler och villkor.

Genom att placera en order hos Tvålfabriken, garanterar du att du är minst 18 år gammal (eller har föräldrarnas tillstånd att köpa från oss) och accepterar de regler och villkor som gäller för alla beställningar som placeras på Tvålfabriken för försäljning och leverans av produkter. Ingen av dessa regler och villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter.

Personlig information

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Tvålfabriken sprider aldrig dina personuppgifter till tredje part, men kan använda dem för att skicka reklam angående vår egen butik. Du som kund har dock alltid rätt att avböja dig sådana utskick och borttagning ur vår databas om du så önskar.

Force majeure

Händelse utanför Tvålfabrikens kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall anses vara force majeure, vilket innebär att Tvålfabriken frigörs från Tvålfabrikens förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. Exempel på sådana händelser är myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand eller översvämning, sabotage, olyckshändelse, krig, naturkatastrofer, strejker eller uteblivna leveranser från underleverantörer. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativ, t ex restriktioner, varningar, förbud, etc.

 

Betalning

Vi använder oss av Payson direktbetalning. Med Payson betalar du alltid genom en säker anslutning. Alla varor förblir Tvålfabriken s egendom till dess full betalning sker. Priset är det som gäller vid den tidpunkt då du gör din beställning. Fraktkostnader och avgifter redovisas innan du bekräftar köpet. Om du är under 18 år gammal måste du ha föräldrarnas tillstånd att köpa från Tvålfabriken.

Alla betalningar som utförs genom Tvålfabriken hanteras och omsätts genom tredje parts särskilda gateways för att garantera din säkerhet. Kortinformation lagras inte och all kortinformation hanteras via SSL -kryptering. Läs regler och villkor för betalning gateway valt för transaktionen som de är ansvariga för de gjorda transaktionerna.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi bekräftat din order men upphör då tillverkning av produkten påbörjats.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Vi lämnar garantier enligt konsumentköplagen.

www.konsumentverket.se

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer

Leveranser

Tvålfabriken använder sig av Posten som fraktbolag och ordern kommer fram inom 6-10 arbetsdagar. När vi lämnat in paketet får du en e-postbekräftelse och när det finns att hämta hos Postombud får du sms- eller brevavisering.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss.

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

 

 

Cookies

Tvålfabriken använder cookies enligt den nya lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator som innehåller information som hjälper webbplatsen att identifiera och spåra besökaren. Cookies skadar inte din dator, består endast av text, kan inte innehålla virus och upptar nästan ingen plats på din hårddisk . Det finns två typer av cookies: "sessionscookies" och cookies som sparas permanent på din dator

Den första typen av cookie som vanligen används är " Session Cookies ". Under tiden du besöker webbplatsen, tilldelar vår webbserver din webbläsare en unik identifieringssträng för att inte blanda ihop dig med andra besökare. En "sessions-cookie" lagras inte permanent på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. För att använda Tvålfabriken utan bekymmer du behöver ha cookies aktiverat.

 

Den andra typen av cookie sparar en fil permanent på din dator. Denna typ av cookie används för att spåra hur besökarna rör sig på webbplatsen. Detta används endast för att erbjuda besökarna bättre service och support. De textfilerna kan raderas. På Tvålfabriken vi använder denna typ av cookie för att hålla reda på din kundvagn och för att föra statistik över våra besökare. Den information som lagras på din dator är endast ett unikt nummer, utan någon koppling till personlig information.

 

Ytterligare information

Tvålfabriken förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive - men ej begränsat till - priser , tekniska specifikationer , köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående avisering . Vid händelse av slutförsäljning av en produkt, har Tvålfabriken rätt att annullera ordern och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Tvålfabriken skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Alla förfrågningar: info@tvalfabriken.nu